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Neue Version 3.2 von message master® Enterprise Alert verfügbar29. Juli 2010 Derdack stellt eine neue Version seiner Alarmierungs- und Benachrichtigungssoftware message master® Enterprise Alert zur Verfügung. Die Version 3.2 bietet die folgenden neuen Funktionen:
Die neue Version steht allen bestehenden Kunden von message master® Enterprise Alert 2010 kostenlos zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie Ihren Account- oder Partner-Manager und erfahren Sie, ob Sie berechtigt sind, dieses Update kostenlos zu erhalten. Sie benutzen Enterprise Alert 2007 und sind an einem Upgrade auf Version 2010 interessiert? Dann sprechen Sie uns an und erfahren Sie, wie Enterprise Alert 2010 Ihnen helfen kann, Ihre Ziele umzusetzen – unser Sales-Team steht Ihnen jederzeit für Fragen rund um message master® Enterprise Alert zur Verfügung. Profitieren Sie von unserer Fachkompetenz im Bereich kommunikationsfähiger Anwendungen und mobiler Alarmierungen und kontaktieren Sie uns noch heute! Telefon: +49 (331) 29878-20  Derdack gewinnt Mobile Messaging Award29. Juni 2010 Derdack hat mit seiner Alarmierungssoftware message master® Enterprise Alert die Kategorie „Anwendungen für den Öffentlichen Sektor“ bei den siebten Global Messaging Awards gewonnen. Die Preisverleihung richten der britische Analyst Informa und der britische SMS- und Mobile Messaging-Verband 160Characters aus. Den ersten Platz gewann Derdack für den Einsatz von message master® Enterprise Alert bei den HIS-IZZ Krankenhäusern, vor Research in Motion, Hersteller des Blackberry. Darüber hinaus wurde message master® Enterprise Alert in der Kategorie „Business-Anwendung“ nominiert. Damit erhält die Software von Derdack bereits die dritte Auszeichnung in vier Monaten. „Wir hatten wieder viele interessante Bewerber, eine tolle Shortlist und Gewinner, die es wirklich verdient haben. Seitdem wir die Preisverleihung organisieren, wurde fast in jedem Jahr das Ende der Messaging-Ära prophezeit und trotzdem ist die Branche jedes Jahr wieder dabei – größer und stärker als vorher“, kommentiert Mike Grenville des Co-Organisators 160Characters. Erhalten Sie eine Übersicht aller Gewinner auf der offiziellen 160characters Homepage. Erfahren Sie mehr über message master® Enterprise Alert. Erhalten Sie weitere Informationen über HIS-IZZ Hospitals in unserer Fallstudie. Pressemitteilung (PDF) Berlecon-Studie untersucht Potenzial von Unified Communications zur Automatisierung von Geschäftsprozessen26. Mai 2010 Der aktuelle Berlecon-Fallstudienreport „UC meets Business“ (UC = Unified Communications) zeigt anhand eines Fallbeispiels mit avodaq, dass die im UC-Umfeld viel diskutierten „Communication Enabled Business Processes“ heute schon realisierbar sind – und zwar mit vergleichsweise niedrigem Integrationsaufwand. Der Kommunikationsdienstleister avodaq setzte eine UC-basierte Benachrichtigungslösung zur Überwachung der ITK-Systeme seiner Kunden mit einer Plug & Play-Lösung von Derdack um. Der Nutzen einer UC-basierten Automatisierung von Benachrichtigungsprozessen liegt auf der Hand: Geschäftsprozesse werden beschleunigt, Risiken minimiert und der Kundenservice durch rechtzeitige Information erhöht. Pressemitteilung Berlecon  INHolland University senkt Ausfallrisiko der IT mit neuer Alarmierungssoftware von Derdack18. Mai 2010 Die INHolland University of Applied Sciences nutzt jetzt die Benachrichtigungssoftware message master® Enterprise Alert. Die Lösung sorgt dafür, dass der zuständige Support-Mitarbeiter bei Störungen der Systeme sofort und automatisch informiert wird und schnell reagieren kann. Auf diese Weise erhöht INHolland die Verfügbarkeit der IT und reduziert die Anzahl der Anrufe beim Help Desk. Inovativ, Derdacks neuer Partner in den Niederlanden, implementierte das System und integrierte es mit dem System Center Operations Manager (SCOM) von Microsoft. „Die Entscheidung für message master® Enterprise Alert fiel schnell, weil uns die Einbindung in das Active Directory für das Berechtigungs-Management, die Nachverfolgung der Nachrichtenauslieferung und die Eskalationsprozesse überzeugt haben. Durch die Nutzung von SCOM mit message master® Enterprise Alert können wir jetzt schneller reagieren und eine größere Bandbreite von Ereignissen abdecken“, erklärt Robert Beudeker, System-Administrator bei INHolland University of Applied Sciences. Erfahren Sie mehr über message master® Enterprise Alert. Pressemitteilung (PDF)Vulkanasche, das Informationschaos und die Rolle von modernen Kundeninformationssystemen19. April 2010 Die Erruptionen des isländischen Vulkans Eyjafjallajökull haben die Reisen tausender Passagiere verhindert – einschließlich die des Derdack Geschäftsführers, Matthes Derdack. Er reflektiert das Informationschaos und die positive Rolle von pro-aktiven Informationssystemen, z.B. auf Basis von SMS oder Email. Lesen Sie mehr im Blog  Europäische Südsternwarte entscheidet sich für message master® Enterprise Alert14. April 2010 Die Europäische Südsternwarte ESO (European Southern Observatory) nutzt message master® Enterprise Alert, um die Verfügbarkeit kritischer IT-Systeme zu erhöhen. Im Support-Zentrum der ESO in Santiago, Chile, erweitert Derdacks Software die Funktionen der Netzwerk-Monitoring-Software WhatsUp um automatische Alarmierungen und Eskalationen per SMS. „Wir wussten, dass message master® Enterprise Alert bereits erfolgreich mit WhatsUp in unserer Zentrale in der Nähe von München integriert wurde. Die aktuelle Version von Derdacks Software beinhaltet leistungsfähige Funktionen für die Automatisierung der Benachrichtigungen, insbesondere die bidirektionalen, lückenlosen Kommunikationsprozesse, die automatische Eskalation, die Zuordnung der Zuständigkeit und die Ausfallsicherung. Es war nur konsequent, die Software auch in Chile einzusetzen”, kommentiert Andrew Wright, Netzwerk-Spezialist der ESO. Über ESO Finden Sie weitere Informationen zu Derdacks Alarmierungs-und Benachrichtigungssoftware auf unserer Enterprise Alert Produktseite. Pressemitteilung (PDF) COMPUTERWOCHE berichtet über Derdack Projekt 1. April 2010 „Sicherheit ohne Zeitverzug: SMS statt Pager“ – unter diesem Titel berichtet die COMPUTERWOCHE in ihrer letzten Ausgabe über ein Derdack-Projekt im Gesundheitswesen, welches vor wenigen Wochen auch den “European IT Excellence Award” gewonnen hat. Die Implementierung von Derdacks Alarmierungs- und Benachrichtigungssoftware message master® Enterprise Alert bei der Krankenhauskette HIS-IZZ Hospitals in Belgien zählt zu den Projekten, die die Redakteure der Computerwoche am meisten beeindruckt haben. Zu finden ist der Projektbericht auch in der führenden IT-Projekt-Community „10projects“. Wenn Sie erfahren möchten, mit welchen Herausforderungen die vier Krankenhäuser der Gruppe HIS-IZZ bei der Implementierung von message master® Enterprise Alert zu kämpfen hatten und welche Vorteile die Alarmierungssoftware bringt, dann lesen Sie hier weiter.  message master® Enterprise Alert gewinnt IT Excellence und Network Computing Award 4. März 2010 Alarmierungsplattformen bei Boehringer Ingelheim und HIS-IZZ Krankenhäusern ausgezeichnet Derdack hat in den vergangenen Wochen zwei Auszeichnungen für seine Benachrichtigungs- und Alarmierungssoftware message master® Enterprise Alert gewonnen. Erhalten Sie weitere Informationen über die Kundenszenarien in unseren Fallstudien: HIS-IZZ Hospitals und Boehringer Ingelheim. Sind Sie an Derdacks Alarmierungs-und Benachrichtigungssoftware interessiert? Dann finden Sie weitere Informationen auf unserer Enterprise Alert Produktseite. Pressemitteilung (PDF) Nahtlose Integration mit HP Operations Manager für geschäftskritische Benachrichtigungen24. Februar 2010 Derdack, Mitglied der HP Enterprise Management Alliance, gibt die Veröffentlichung eines Produktkonnektors für die nahtlose Integration von message master® Enterprise Alert mit HP Operations Manager bekannt. Der Produktkonnektor ermöglicht HP, UC-basierte Alarmierungen und Benachrichtigungen zu initiieren. message master® Enterprise Alert unterstützt die bidirektionale Kommunikation per SMS, MMS, mobiler E-Mail, Fax und Instant Messaging. Anwesenheitsinformationen und Zeitpläne werden verwendet, um verantwortliche und verfügbare Personen schnellstmöglich über kritische Ereignisse zu benachrichtigen. Informationen zum Kommunikations- und Auslieferungsprozess werden an den HP Operations Manager weitergeleitet, wodurch eine umfassende Prüfung des gesamten Alarmierungsprozesses, der Zuordnung der Verantwortlichkeit sowie des Problemlösungsfortschritts erfolgt. Der Produktkonnektor steht allen bestehenden Kunden der Enterprise Alert 2010 IT-Edition kostenlos zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie Ihren Account- oder Partner-Manager und erfahren Sie, ob Sie berechtigt sind, dieses Upgrade kostenlos zu erhalten: sales@derdack.com Download Integration Sheet (Englisch, PDF) Derdack unter den Finalisten der European IT Excellence Awards 2010 - Anerkennung von Exzellenz in der IT-Branche19. Februar 2010 Derdack gibt seine Nominierung bei den European IT Excellence Awards 2010 bekannt, die Best-Practice-Kundenlösungen in der europäischen IT-Branche würdigen. Mit seiner Alarmierungs-und Benachrichtigungslösung message master® Enterprise Alert steht Derdack in den Kategorien “ISV” und “Solution Provider” im Bereich “Communications & Mobility” im Finale und wird somit für die Implementierung der Software bei HIS-IZZ Hospitals, Belgien und Boehringer Ingelheim, Frankreich geehrt. message master® Enterprise Alert lieferte das erforderliche Niveau einer intelligenten Benachrichtigungslösung, die beiden Kunden zu einer verbesserten Business-Kontinuität und Kundenzufriedenheit verhalf. Die Gewinner werden am 25. Februar 2010 in London bekannt gegeben. Über die Auszeichnungen  |
