Aktuelles

message master® Enterprise Alert 2010 ab sofort verfügbar - Benachrichtigung über die Unternehmensgrenzen hinaus

18. November 2009

Derdack bringt die Version 2010 der bidirektionalen Benachrichtigungs- und Alarmierungssoftware message master® Enterprise Alert auf den Markt. Die neue Lösung erweitert die Kommunikationsmöglichkeiten, so dass jetzt auch Kunden und Zulieferer automatisch per Fax- oder Sprachnachricht, SMS, E-Mail, Instant Messaging oder MMS informiert werden können. Das versetzt Unternehmen in die Lage, beispielsweise Systemstörungen proaktiv zu kommunizieren, so dass Produktivitätsausfälle begrenzt, die Kundenzufriedenheit erhöht und die Anzahl der Anrufe beim IT-Support verringert werden.

„message master® Enterprise Alert hat sich bereits in vielen verschiedenen Einsatzszenarien z.B. in der Pharmaindustrie, der Finanzbranche und der Automobilproduktion bewährt. Die Lösung sichert die Verfügbarkeit der Systeme und verkürzt die Reparatur- und Servicezeiten“, kommentiert Matthes Derdack, Geschäftsführer von Derdack. „Bei der Entwicklung der neuen Version 2010 haben wir eng mit unseren Kunden zusammengearbeitet. Wir haben viele neue Funktionen realisiert, die das Risiko von Betriebsunterbrechungen weiter senken und ermöglichen, die Zufriedenheit der Anwender und der Kunden unserer Kunden zu erhöhen. message master® Enterprise Alert erlaubt außerdem, schnell Entscheidungen zu treffen, beispielsweise wenn festgelegt werden muss, ob eine Notfallwiederherstellung ausgeführt werden soll.“